ペット育成ゲーム「ブーシュカ」、サービス終了告知後の問い合わせが多かったため終了を撤回、継続へ

2014/02/10 14:180
ペット育成ゲーム「ブーシュカ」、サービス終了告知後の問い合わせが多かったため終了を撤回、継続へ
【ゲーム】ペット育成ゲーム「ブーシュカ」、サービス終了告知後の問い合わせが多かったため終了を撤回、継続へ http://anago.2ch.net/test/read.cgi/moeplus/1391910821/
1: あやめφ ★ 2014/02/09 10:53:41
1月24日にサービス終了が発表されたペット育成ゲーム『ブーシュカ』が、ユーザーからの
多数の声をうけて終了宣言を撤回、継続されることが2月6日明らかになった。終了発表後は、
公式ブログや12万人超が参加するブーシュカの公式グルっぽ(コミュニティサービス)をはじめ、
SNS上でも存続を望む声が多数あがり話題となっていた。運営会社のサイバーエージェントによると、
過去に終了を発表した後、継続に方針転換をしたことは同社初だという。

終了を決定した理由は、同社担当者によると「フィーチャーフォンから始まった同サービスは
スマホ版への移行率が低く、利用者も減っていたため終了を決定した」(同)というが、
「ペットサービスという特性上、別れを悲しむ声も多く、問い合わせ件数も過去に例がないほど」(同)
という反響をうけて、継続が決定されたそうだ。

継続を願うユーザーからは、「こんなに愛し・愛されてるのに…」、「女児に恵まれなかったから、
せめてブーシュカの中では、女の子を育てたい!」、「住宅事情でペットを飼えない私にとって
ブーシュカは大事なペット(家族)です!!!!!!」、「サービスとはいえ、みんなのペットを
大量虐頃する行為」といった、本物のペットのようにブーシュカを愛する声があがっていた
(公式ブログコメントより)。なかには、同社へ強い語調で憎しみをぶつけるコメントもあったという。

その後、継続が発表されると「只今、運転中ですが…涙が止まらず…車を止めてます」、
「嬉しくて嬉しくて涙が止まりませんm(__)m」と喜びの声が、継続を望む声以上に多数
投稿されていた(公式ブログコメントより)。

担当者はこれらの反応をみて、「こんなに愛されていたとは!と驚きました。選択と集中という
ビジネス的な観点での決定に、仕方がないと思っていましたが、継続発表後の喜びの声を
みていると、これくらい愛されるサービスを今後も作っていきたいと思いました」とコメント。
売り上げなど、今後の継続に課題は多いと思われるが、まずはユーザーからの反響を
喜んでいる様子であった。

丸くおさまったようにみえるが、ガラケーユーザーの多いブーシュカを継続させるという決定は、
「スマホへの移行」という方針を掲げている同社にとって異例だといえる。担当者以外の
同社社員はどう思っているのだろうか?

「ものすごく惜しまれながらも終了したサービスは沢山あります。社内では、売り上げがあっても
伸びしろないと終了させちゃうような流れがあったので驚いています。スマホアプリも
多数立ち上げているなかで、人手も足りないのでしょうがないとは思いますが……」(同社社員)

「ユーザーから愛されるサービスを提供している」ということを実感した意味では、同社にとって
採算以外の部分で得るものが大きかったのかもしれない。しかし、ウェブサービスは
慈善事業ではない。継続を喜ぶ声のなかには、同社の「善意」を賞賛する声もあったが、
ペットへの愛や“善意”だけではサービスは続かない。今回は継続となったが、運営会社と
ユーザーの対話のなかで、持続可能なペット育成サービスのビジネスモデルが構築されて
いくことを願う。

日刊SPA!
http://nikkan-spa.jp/582366
no title

ブーシュカサービス継続のご報告
http://ameblo.jp/boo-staff/entry-11765537131.html

2: なまえないよぉ~ 2014/02/09 11:01:47 ID:C+QKYWaR
いい宣伝になったな

3: なまえないよぉ~ 2014/02/09 11:03:05 ID:sj13jlrY
課金ノルマを毎日出して、未達成なら即終了にすればいいよ

6: なまえないよぉ~ 2014/02/09 11:12:51 ID:fGiM54Z1
閉店セール詐欺

8: なまえないよぉ~ 2014/02/09 14:07:01 ID:TRY/wph3
この手のサービス終了のタイトル、これと同じ方法を使えば阻止できる可能性があるのではないのかと。

9: なまえないよぉ~ 2014/02/09 14:40:55 ID:0tOmV1Tu
思った以上にかわいかった

10: なまえないよぉ~ 2014/02/09 15:06:32 ID:lthdGufE
ブーシュカちゃんを助ける会

12: なまえないよぉ~ 2014/02/09 15:56:24 ID:J8+q3Vmc
グリーだかモバゲーに持ってかれたmeguは情け容赦なく打ち切られたというのにこの差

15: なまえないよぉ~ 2014/02/09 18:55:34 ID:VE25gLKJ
ブーシュカは癒しです

16: なまえないよぉ~ 2014/02/09 19:10:28 ID:bYGhFnV/
ちょっとだけ遊んだことあるが完全に作業だったな

17: なまえないよぉ~ 2014/02/09 19:23:17 ID:VE25gLKJ
ブーシュカの可愛さがわからない人にとっては作業だろうね

18: なまえないよぉ~ 2014/02/09 20:58:03 ID:xFOtwNcZ
惜しむ声が多かったとはいえ
ガラケー向けのサービスをやめられないとは痛し痒しだな

19: なまえないよぉ~ 2014/02/09 21:18:56 ID:VE25gLKJ
スマホ向けにリニューアルしたけど、いまだガラケーユーザー率が高いみたい


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